Внедрим программное обеспечение колл-центра

Автоматизируем работу операторов впервые или поможем перейти с другого программного обеспечения. Подходит для обработки входящих, исходящих вызовов или работы в смешанном режиме.

Проконсультироваться

Переведем колл-центр на новый уровень

Автоматизация работы операторов может увеличить эффективность в 2-3 раза.
Вот только некоторые полезные функции:

Умный автонабор номеров

Оператор закончил разговор с клиентом, а алгоритм уже дозвонился до следующего.

Автоматическое информирование

Освободит операторов от рутины.
Бот обзвонит клиентов и сам сообщит информацию.

Многоуровневые опросы

Автоматизируйте простые диалоги. Бот по скрипту расспросит клиента и даст ответ в зависимости от реакции клиента.

Интеграция с CRM-системой

Синхронизируем базы данных клиентов. Настроим быстрый вызов и отразим данные о звонке в карточке клиента.

Больше 20 видов отчетов

Предоставит данные о конверсии, уровне обслуживания, времени простоя и обработки вызова.

Внедрим в ваш бизнес VICIDIAL

Vicidial — это программное решение для колл-центров. Оно бесплатно и не требует покупки лицензии. А мы доработаем его под ваши нужды.

Телефония любого оператора

Подключайте того провайдера связи, чьи условия для вас более выгодны. Легко меняйте его при необходимости.

Работает в браузере

Не нужно закупать оборудование или устанавливать программы. Операторы смогут работать удаленно.

Безопасно хранит данные

Разместим конфиденциальные данные на ваших серверах. Доступ к ним будет только у сотрудников.

Подстраивается под потребности

Если задачи бизнеса со временем изменятся, то можно разработать и внедрить новый функционал.

Нужно сложное или нестандартное решение?

Разработаем с нуля и добавим в программное обеспечение решение под ваши нужды. Оставьте заявку. Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы узнать ваши пожелания.

Проконсультироваться

Этапы работы

1. Консультация

Подробно вникнем в проблемы, изучим текущую ситуацию и ближайшие планы компании.

2. Предложение

Предложим варианты по улучшению работы колл-центра, которые подходят именно под задачи бизнеса.

3. Реализация

Удаленно выстроим весь процесс. Через 2-3 недели компания сможет запустить первые звонки из обновленного колл-центра.

4. Поддержка

Остаемся на связи. Поможем в течение нескольких часов решить любые технические вопросы.

Бесплатная консультация

Ответим на ваши вопросы и предложим решение.

Оставить заявку